Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại nk99

nk99 thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
nk99 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại nk99
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách nk99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập theo phân cấp — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mỗi giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa riêng. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất…

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này cho mọi thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của nk99 dành cho người dùng cần hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm cả các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về về cách nk99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát nội bộ. Mã PIN, mật khẩu và thông tin xác thực ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối ví điện tử khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần. Xóa cookie chỉ đăng xuất phiên hiện tại — số dư và lịch sử tài khoản không bị ảnh hưởng.

Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận mã OTP xác minh qua số điện thoại đã đăng ký trước khi truy cập được cho phép.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản nk99 tại các vùng mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.